સવાલ-જવાબ
AlphaTag શું છે?
તમારી કાર, બાઇક કે બાળક માટે QR કોડવાળો સેફ્ટી ટેગ. જે કોઈ તેને સ્કેન કરે તે તમને ઍલર્ટ મોકલી શકે કે કૉલ કરી શકે, અને બંનેમાંથી કોઈને બીજાનો નંબર દેખાતો નથી.
શું મારે કોઈ ઍપ ઇન્સ્ટોલ કરવી પડશે?
ના. બધું WhatsApp પર થાય છે.
શું સ્કેન કરનારને ઍપ કે WhatsApp ની જરૂર પડે?
ના. કોઈ પણ ફોનના કૅમેરાથી ટેગ એક વેબ પેજ ખોલે છે.
શું લોકોને મારો ફોન નંબર દેખાશે?
ના. ઍલર્ટ અને કૉલ AlphaTag મારફતે જાય છે, એટલે બંનેમાંથી કોઈને બીજાનો નંબર દેખાતો નથી.
પહેલા વર્ષ પછી શું થાય?
દર વર્ષે ₹299. પૂરું થાય તે પહેલાં અમે તમને WhatsApp પર યાદ કરાવીએ છીએ, અને તમે ત્યાં જ પૈસા ભરી શકો છો.
હું રિન્યૂ ન કરું તો શું થાય?
તમારું વર્ષ પૂરું થયાના 7 દિવસ પછી બધું બંધ થઈ જાય છે, અકસ્માતના ઍલર્ટ અને ઇમરજન્સી કૉન્ટેક્ટ પણ. રિન્યૂ કરતાં જ બધું ફરી શરૂ થાય છે.
મને મફત ટ્રાયલ ટેગ મળ્યો છે. 3 મહિના પછી શું થશે?
તેને ચાલુ રાખવા, પહેલા વર્ષ માટે ₹499, પછી દર વર્ષે ₹299 ચૂકવો. જો ટ્રાયલ પૂરો થાય ત્યારે તમે ચૂકવણી ન કરો, તો તમે ચૂકવો ત્યાં સુધી ટેગ કામ કરવાનું બંધ કરી દેશે, ઇમરજન્સી ઍલર્ટ પણ.
મારું બાળક ગુમ છે. હું શું કરું?
પહેલા 112 પર કૉલ કરો. પછી WhatsApp પર "menu" મોકલો અને બાળક ગુમ થયાની જાણ કરો. તમારા ઇમરજન્સી સંપર્કો અને સ્કૂલને તરત જાણ કરવામાં આવે છે.
મેં Blinkit, Amazon, Zepto કે Flipkart પરથી ટેગ ખરીદ્યો છે. શરૂ કેવી રીતે કરું?
ફોનના કૅમેરાથી ટેગ પરનો QR સ્કેન કરો, પછી WhatsApp પર સીલબંધ કાર્ડ પરનો PIN મોકલો.
વાર્ષિક ફી કેમ છે?
દરેક છુપા નંબરવાળો કૉલ, WhatsApp ઍલર્ટ અને રિમાઇન્ડર મોકલવામાં ખર્ચ થાય છે. આ ફીમાંથી તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવાનો અને તમારી મદદ કરતા સાચા લોકોનો ખર્ચ પણ નીકળે છે.
શું લોકો મને વારંવાર કૉલ કરી શકે?
ના. ટેગ દ્વારા થતા કૉલની દરરોજ, દર અઠવાડિયે અને દર મહિને મર્યાદા છે, અને દરેક કૉલ વધુમાં વધુ 5 મિનિટનો હોય છે.
મારો ટેગ ખોવાઈ ગયો. હવે શું?
WhatsApp પર "menu" (મેનુ) મોકલો અને ટેગ બદલવાનું પસંદ કરો. જૂનો ટેગ તરત જ કામ કરતો બંધ થઈ જાય છે.
શું હું મારો WhatsApp નંબર બદલી શકું?
હા. WhatsApp પર તમારા હાલના નંબરથી વિનંતી કરો અને નવા નંબરથી પુષ્ટિ કરો. જો તમારો જૂનો ફોન ખોવાઈ ગયો હોય, તો તમે ટેગ ચાલુ કર્યો ત્યારે અમે મોકલેલો એકાઉન્ટ નંબર તમારે જોઈશે.
હું કઈ ભાષાઓ વાપરી શકું?
અંગ્રેજી અને 12 ભારતીય ભાષાઓ. WhatsApp પર અથવા આ પેજની ઉપર તમારી ભાષા પસંદ કરો.
શું મારો ડેટા સુરક્ષિત છે?
તમારા દસ્તાવેજો અને મેડિકલ માહિતી એન્ક્રિપ્ટ કરેલાં છે, અને ફક્ત તમે અને તમે પસંદ કરેલા લોકો જ તમારી માહિતી જોઈ શકે છે. તમે WhatsApp પર ગમે ત્યારે તમારા ડેટાની કૉપી મેળવી શકો છો કે તેને ડિલીટ કરી શકો છો.
શું હું આ વેબસાઇટ પર મારા ટેગ મેનેજ કરી શકું?
હા. તમારા ટેગ જોવા, તેની વિગતો બદલવા અને નવો ટેગ ઉમેરવા માટે તમારા WhatsApp નંબરથી લૉગિન કરો. મેડિકલ વિગતો અને દસ્તાવેજો WhatsApp માં જ, તમારા ડેટા PIN પાછળ સુરક્ષિત રહે છે.
‘મિત્રને રેફર કરો’ કેવી રીતે કામ કરે છે?
તમારો રેફરલ કોડ મેળવવા માટે લૉગિન કરો અને તેને શેર કરો. જે મિત્ર તેનાથી નવો AlphaTag ચાલુ કરે તેને તેમના પહેલા રિન્યૂઅલ પર ₹100 ની છૂટ મળે છે, અને તમને તમારા આગામી રિન્યૂઅલ પર ₹50 ની છૂટ મળે છે.
હું ડિસ્ટ્રિબ્યુટર કેવી રીતે બનું કે જથ્થાબંધ કેવી રીતે ખરીદું?
ડિસ્ટ્રિબ્યુટર પેજ પરનું નાનું ફોર્મ ભરો. અમારી ટીમ તમને પાછો કૉલ કરશે.